Ochrana soukromí

Spletni portál Bearo Casino bere ochranu osobních údajů vážně a jako správce dat dle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb. dodržuje všechny zákonné povinnosti. Tento dokument vysvětluje, jaká data zpracováváme, na jakém právním základě, komu je předáváme a jak dlouho je uchováváme. V souvisejících sekcích najdete Obchodní podmínky a Pravidla bonusů.

Jaká data zpracováváme

Pro registraci a provoz účtu sbíráme identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození, adresa, státní občanství), kontaktní údaje (e-mail, telefon), KYC dokumenty (sken průkazu, potvrzení o bydlišti), údaje o transakcích (vklady, výběry, herní historie), technické údaje (IP adresa, ID zařízení, typ prohlížeče, soubory cookies) a komunikaci s podporou.

Účel a právní základ

Identifikační a KYC data zpracováváme pro splnění zákonných povinností v oblasti hazardních her a prevence praní špinavých peněz (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Transakční data a herní historie slouží k plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b). Marketingová sdělení rozesíláme jen se souhlasem hráče (čl. 6 odst. 1 písm. a), který lze kdykoliv odvolat odkazem v každém e-mailu. Bezpečnostní a antifraud analýzy probíhají v rámci oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f).

Komu data předáváme

Třetí strany, které dostávají vybraná data, jsou: platební poskytovatelé (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, TrustPay, Apple Pay, Google Pay) pro zpracování transakcí, certifikovaný KYC partner pro ověření totožnosti, hostingový poskytovatel a poskytovatel cloudových služeb (s datacentry v EU), poskytovatelé e-mailových služeb pro transakční komunikaci, regulační orgán v případě zákonné žádosti a daňová správa pro plnění daňových povinností. Smluvní vztah s každým zpracovatelem upravuje DPA (Data Processing Agreement). Bearo Casino nepředává osobní data mimo Evropský hospodářský prostor bez záruk SCC (standardní smluvní doložky).

Doba uchování

Data hráče včetně KYC dokumentů uchováváme po dobu trvání účtu a 5 let po jeho uzavření v souladu se zákonem o praní špinavých peněz. Finanční a daňové podklady uchováváme 10 let dle zákona o účetnictví. Marketingové preference platí do odvolání souhlasu. Soubory cookies podle kategorie (viz níže).

Práva subjektu údajů

Každý hráč má dle GDPR sedm základních práv, která může uplatnit zasláním žádosti na privacy@bearo.cz. Prvním je právo na přístup k vlastním datům a získání kopie. Druhým je právo na opravu nepřesných údajů. Třetím je právo na výmaz („zapomenutí“) v rozsahu, který nekoliduje s povinným uchováváním. Čtvrtým je právo na omezení zpracování v případě sporu o přesnost. Pátým je právo na přenositelnost dat ve strukturovaném formátu. Šestým je právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu. Sedmým je právo nebýt předmětem rozhodování založeného výhradně na automatizovaném zpracování.

V případě nespokojenosti s odpovědí má hráč právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Bezpečnost dat

Provozovatel uplatňuje technická a organizační opatření odpovídající rizikům: TLS 1.3 šifrování v přenosu, šifrování dat v klidu, oddělení produkčního a testovacího prostředí, pravidelné penetrační testy, přístup k datům podle principu nejmenších oprávnění, povinné dvoufaktorové ověření interních systémů a sledování bezpečnostních incidentů 24 hodin denně.

Soubory cookies

Bearo Casino využívá čtyři kategorie cookies, které lze spravovat v centru souhlasů (banner při první návštěvě nebo odkaz v patičce). Nezbytné cookies (přihlášení, košík, jazyk) jsou aktivní vždy a nelze je odmítnout, jejich právní základ je oprávněný zájem. Funkční cookies (preference rozhraní, témata, region) zlepšují uživatelský komfort a vyžadují souhlas. Analytické cookies (Plausible, Matomo) sledují agregované statistiky návštěvnosti a vyžadují souhlas. Marketingové cookies (remarketing, sledování konverzí) jsou ve výchozím stavu vypnuté a aktivují se pouze po výslovném souhlasu hráče.

Související informace

Smluvní rámec služby tvoří Obchodní podmínky. Nástroje ochrany hráčů a sebevyloučení popisuje Zodpovědné hraní. Detaily k bonusům a wageringu najdete v sekci Pravidla bonusů.